FAQ
Hvor lang tid tar det før jeg mottar min bestilling?
Alle pakker sendes fra vårt lager i Oslo med Posten. Leveringstid er vanligvis 2-5 virkedager. Når bestillingen er sendt vil du motta et sporingsnummer.
Hvor blir bestillingen levert?
Bestillingen din blir levert i postkassen. Dersom det ikke er mulig å levere til din postkasse, vil pakken kunne hentes på nærmeste hentested.
Hva koster frakt?
Det er fri frakt på bestillinger med verdi over 1000 kr. Frakt utenom dette koster 60 kr.
Er det åpent kjøp?
Det er 30 dagers åpent kjøp på alle ordre.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt oss på kontakt@klartdeterstort.no, og oppgi RETUR og ORDRENUMMER i emnefeltet. Skriv hvilket/hvilke produkt du ønsker å returnere, og så sender vi deg en QR-kode som brukes for innlevering av retur.
Så fort vi har mottatt varen/varene, refunderes pengene til samme konto som ble benyttet under kjøpet.
Alle varer må være ubrukt og i god stand. Fraktkostnaden på 60 kr. som ble betalt ved bestilling returneres ikke.
Hva gjør jeg dersom det er en feil på produktet jeg har mottatt?
Om varen har feil, mangler eller er skadet, ber vi deg snarest ta kontakt med oss på kontakt@klartdeterstort.com. Skriv REKLAMASJON og ORDRENUMMER i emnefeltet. Fortell oss raskt om skaden/feilen/mangelen slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.
Normal eller forventet slitasje refunderes ikke.
Sender dere til utlandet?
Per nå sender vi kun til adresser i Norge.
Hvor produseres produktene?
Alle våre produkter blir produsert på egne mål og spesifikasjoner i Kina.